Welkom

We hopen dat je een fijn verblijf mag ervaren in ons HiveZ hostel. Om ervoor te zorgen dat het je aan niets ontbreekt hebben we een welkomstpakket voor je met onder meer linnengoed, servies en noodzakelijke spullen voor je verblijf. Voor dit welkomstpakket brengen we éénmalig een bedrag in rekening als weergegeven in onze prijslijst.

Privacy

Wij streven ernaar om je privacy te respecteren, maar we zijn wel bevoegd om je kamer te betreden als je onze huisregels overtreedt. Publieke ruimtes zijn voorzien van camerabewaking om jouw en onze veiligheid te kunnen waarborgen.

Hygiëne

We hechten zeer veel waarde aan een schoon, hygiënisch en veilig verblijf voor jou én je medegasten.

Zorg er dus voor dat je je verantwoordelijkheid neemt en toeziet op het schoonhouden van je eigen leefomgeving en persoonlijke hygiëne!

In- en uitchecken

Tussen 09:00 en 17:00 kan je bij ons inchecken. Uitchecken doe je vóór 12:00 op de dag van vertrek. Wil je buiten onze reguliere inchecktijden aankomen? Bel of mail ons dan even vooraf. We kunnen je laten weten of de kamer beschikbaar is als je eerder wil inchecken en we kunnen rekening houden met een late aankomst.

Als je eerder aankomt dan 09:00 kan je altijd je bagage bij ons in de bagageruimte stallen terwijl wij de kamer schoonmaken.

Gezamenlijke ruimtes

Wij vragen je om de gezamenlijke ruimtes, zoals de huiskamer, slaapzalen, de douche, het toilet en het terras netjes & altijd schoon achter te laten.

Keuken

Gebruik van de keuken en aanwezige keukenapparatuur is inbegrepen bij je verblijf. Wel reken we erop dat je de keuken na gebruik opruimt(!)en schoon(!) achterlaat. De keuken is niet toegankelijk voor niet betalende gasten zonder expliciete toestemming van de contactpersoon van HiveZ. Je eigen servies, kopjes en bestek bewaar je op je eigen kamer.

Schoonmaak

Het schoonmaken van de publieke ruimtes en kamers wordt ten minste 3 keer per week gedaan tussen 12:00 en 16:00. Voor het opruimen en schoonhouden van je kamer ben je zelf verantwoordelijk. Wij verwachten van je dat je de kamer netjes en hygiënisch houdt.

Linnengoed

Linnengoed kun je wassen in de aanwezige wasmachine. Zelf draag je zorg voor de benodigde middelen.

Apparaten

Het Hostel is voorzien van alle benodigde apparatuur om een aangenaam verblijf mogelijk te maken. Voor de kamers geldt een beperking op het gebruik en aanwezigheid van eigen apparatuur. Dit doen we om de brandveiligheid voor jou en andere gasten te bewaken en tevens onnodige verspilling van energie tegen te gaan.

Roken

Binnen het hostel mag je absoluut niet roken(!), dus ook niet in een raam- of deuropening. Gasten die buiten roken zijn ervoor verantwoordelijk dat zij met hun rook andere gasten niet tot last zijn. Buiten, op ons terras, mag wel gerookt worden. Roken in de kamers en publieke ruimtes kan ertoe leiden dat je verblijf door ons per direct wordt beëindigd.

Alcohol en drugs

Alcoholmisbruik en gebruik van drugs is niet toegestaan. Je mag geen alcohol en drugs meenemen naar de publieke ruimtes.

Geluidsoverlast

Tussen 23:00 en 7:00 is het stil in het hostel. Houd rekening met je mede-gasten als je ’s avonds en ’s nachts binnenkomt. Speel geen luide muziek of andere geluiden af die mede gasten tot last kunnen zijn.

Persoonlijke eigendommen

Je bent zelf verantwoordelijk voor het opbergen en afsluiten van je persoonlijke (waardevolle) eigendommen. HiveZ is niet aansprakelijk voor diefstal of vermissing van eigendommen.

Vernielingen en vermissing

Bij diefstal en vernieling van eigendommen wordt aangifte gedaan bij de politie. HiveZ is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van eigendommen. Bij schade aan eigendommen van HiveZ wordt de schade verhaald op de aanstichter of op het aanspreekpunt van de groep.

In geval van brand

Als het brandalarm afgaat blijf dan kalm en volg de aanwijzingen van het vluchtplan of het aanwezige personeel.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hostel. Met uitzondering van geleidehonden en hulphonden.

Groepen

Als je met een groep bij ons overnacht zullen we proberen om jullie zoveel mogelijk bij elkaar in de buurt te plaatsen. Het kan voorkomen dat er andere gasten bij je op de slaapzaal liggen. Houd rekening met je medegasten. Bij groepen groter dan 8 personen vragen wij om een borg. Als je onze huisregels overtreedt kan de borg ingehouden worden.

Slaapzalen

 – Houd de looppaden vrij voor je medegasten.

 –  Afval gooi je in de afvalbak.

 –  Eten en drinken is niet toegestaan op de slaapzalen.

 –  Veroorzaak geen geluidsoverlast, speel geen luide muziek en denk bij late binnenkomst aan de andere, slapende, gasten.

 – Verleng je verblijf vóór 12:00. Als je dit niet doet, maar er liggen nog wel spullen op en om je bed heen dan zullen onze medewerkers deze spullen verwijderen. Je kan ze dan ophalen bij de receptie.

Internet

HiveZ biedt via haar wifinetwerk gratis internet aan. Op dit gebruik is een fair-use policy van toepassing. Misbruik en oneigenlijk gebruik kunnen ertoe leiden dat we deze dienst voor jou moeten blokkeren. Internet activeren kan via onze HiveZGuest. Het wachtwoord ontvang je op verzoek via je contactpersoon.

Prijzen & Betalingen

Op onze prijslijst vind je de prijzen voor onze diensten en producten. Je verblijf wordt tenminste wekelijks én bij het uitchecken aan je gefactureerd en dient dan tevens betaald te worden conform onze betalingsvoorwaarden. HiveZ accepteert enkel digitale betalingen of via bankoverschrijvingen.

Gedrag

Gedraag je respectvol naar andere gasten en ons personeel en houd je aan onze huisregels. Als je ongewenst gedrag vertoont kunnen wij jou of leden van je groep de toegang weigeren. Onder ongepast gedrag wordt onder andere verstaan:

Dronken en luidruchtig gedrag; het overtreden van de huisregels; gedrag dat aanstootgevend is voor andere gasten en ons personeel.

Kijk voor alle én meest actuele informatie op onze website:

www.HiveZ.eu